Logistikpartner
Wir liefern mit unseren Logistikpartnern von OMEST direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Unsere Logistikpartner arbeiten manchmal lokal auch mit externen Spediteuren zusammen.
Die Lieferung kann mittels Tracking von Ihnen verfolgt werden. Die Trackingnummer wird Ihnen nach erfolgtem Versand mitgeteilt.
Versandorte
Wir versenden nicht an Postschalter, private Postfächer oder postlagernd. Wir versenden unsere Waren in fast alle Länder der EU.
Leider können wir in folgende Länder nicht liefern: Schweiz, Schweden, Norwegen, Island und Groß Britanien.
Achtung: Wir liefern auch nicht in die Freihandelszonen wie San Marino, Färöer Inseln, Kanarische Inseln, Monaco, Azoren, Livigno usw.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse, vom Artikelgewicht, Artikelvolumen und Art des Artikels ab.
Die genauen Versandkosten sind auf jeder Artikeldetailseite und im Warenkorb ersichtlich (durch Drücken auf Versand bzw. auf Versandkostenermittlung und Eingabe des Lieferortes).
Mindestbestellwerte
Es besteht zur Zeit kein Mindestbestellwert.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit sobald der Auftrag versandbereit (innerhalb 1-2 Tage) ist, beträgt:
- Für Italien: 2 - 5 Tage
- Für Deutschland und Österreich: 3 - 7 Tage
- Für weitere EU Länder: 3 - 7 Tage
Samstag Nachmittag, Sonntag, an Feiertagen, Weihnachten und Sylvester erfolgt grundsäztlich keine Auslieferung.
Bei Lieferverzögerungen oder Lieferschwierigkeiten werden wir Sie umgehend informieren.
Liefervorbehalt
Wir sind im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Ware zur Lieferung nicht verpflichtet. Wir werden Ihnen dies schnellstmöglich mitteilen und von Ihnen bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
Bei Sonderaktionen können wir nur liefern, solange der Vorrat reicht. Wir sind grunsätzlich zu Teillieferungen berechtigt.
Abwesenheit des Empfängers bei Zustellung
Der Paketdienst führt insgesamt drei Zustellungsversuche durch. Sollten diese erfolglos bleiben, da Sie nicht anwesend sind oder jemand anderes für Sie die Ware annimmt, wird die Ware automatisch an uns zurück geschickt. Sie werden daraufhin von uns kontaktiert und haben die Wahl zwischen einer neuen Versendung der Ware mit den entsprechenden Speditionskosten zu Ihren Lasten, oder Sie lehnen eine erneuete Zustellung ab und erhalten das Geld über die bestellte aber nicht angenomme Ware zurück, die angefallen Versandkosten werden allerdings berechnet.
Unvollständige / fehlerhafte Lieferung
Stellen Sie fest, daß Ihre bestellte Ware unvollständig ist oder dass Sie etwas anderes bestellt haben, melden Sie sich bitte sofort telefonisch unter der Telefonnummer: +39 0472 656209 oder per e-mail an: info@mountbecher.com.
Bitte benachrichtigen Sie uns, damit wir eine fehlerhafte Lieferung durch unseren Logistipartner abholen lassen können. Falls Sie das Paket selbst zurücksenden möchten, so senden Sie uns das Paket als Standard-Postpaket zurück. Wir erstatten Ihnen anschließend die entstandenen Kosten zurück.
Transportversicherung
Für das gesamte Risiko der Beschädigung auf dem Transportweg oder dem Verlust der Ware auf dem Transportweg haben wir eine Transportversicherung mit dem Frachtunternehmen abgeschlossen.
Achten Sie bitte unbedingt darauf, daß Sie ein unbeschädigtes Paket vom Spediteur entgegen nehmen. Falls Sie ein nur leicht beschädigtes Paket entgegennehmen wollen, bitten wir Sie den Vermerk "mit Vorbehalt" auf den Annahmeschein zu schreiben. Ohne diesen Vermerk gilt die Annahme eines geöffneten oder beschädigten Paketes stillschweigend als ordnungsgemäße Lieferung.
Verpackungskosten
Die Verpackungskosten sind in den Versandkosten bereits enthalten und werden nicht extra berechnet.
Für Produkte, die eine spezielle Verpackung benötigen, berechnen wir Ihnen eine Verpackungspauschale. Dieser Betrag wird automatisch beim Bestellvorgang berechnet.