Partner logistici
Consegniamo direttamente all'indirizzo di consegna da voi indicato con i nostri partner logistici OMEST. I nostri partner logistici lavorano talvolta anche localmente con vettori esterni. La consegna può essere tracciata da voi.
Il numero di tracking vi verrà comunicato dopo la spedizione.
Luoghi di spedizione
postali. Spediamo le nostre merci in quasi tutti i Paesi dell'UE.
Purtroppo non possiamo consegnare nei seguenti Paesi: Svizzera, Svezia, Norvegia, Islanda e Gran Bretagna.
Nota bene: non effettuiamo spedizioni in zone di libero scambio come San Marino, Isole Faroe, Isole Canarie, Monaco, Azzorre, Livigno ecc.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dall'indirizzo di consegna, dal peso e dal volume dell'articolo e dal tipo di articolo.
Le spese di spedizione esatte possono essere visualizzate nella pagina di dettaglio di ogni articolo e nel carrello (cliccando su Spedizione o su Calcola spese di spedizione e inserendo il luogo di consegna).
Valore minimo dell'ordine
Attualmente non esiste un valore minimo d'ordine.
Tempi di consegna
I tempi di consegna una volta che l'ordine è pronto per la spedizione (entro 1-2 giorni) sono:
- Per l'Italia: 2 - 5 giorni
- Per Germania e Austria: 3 - 7 giorni
- Per gli altri Paesi dell'UE: 3 - 7 giorni
Il sabato pomeriggio, la domenica, i giorni festivi, Natale e Capodanno non vengono generalmente consegnati.
Vi informeremo immediatamente in caso di ritardi o problemi di consegna.
Prenotazione di consegna
Non siamo obbligati a consegnare la merce se non è disponibile. Vi informeremo al più presto e vi rimborseremo senza indugio eventuali pagamenti già effettuati.
In caso di promozioni speciali, possiamo consegnare solo fino a esaurimento scorte. In genere siamo autorizzati a effettuare consegne parziali.
Assenza del destinatario durante la consegna
Il servizio pacchi effettua un totale di tre tentativi di consegna. Se questi tentativi non vanno a buon fine perché non siete presenti o perché qualcun altro accetta la merce per vostro conto, la merce ci verrà automaticamente restituita. Sarete quindi contattati da noi e potrete scegliere tra una nuova spedizione della merce con le relative spese di spedizione a vostro carico, oppure rifiutare una nuova consegna e ricevere il rimborso della merce ordinata ma non accettata, con l'addebito delle spese di spedizione sostenute.
Consegna incompleta / difettosa
Se vi accorgete che la merce ordinata è incompleta o che avete ordinato qualcosa di diverso, vi preghiamo di contattarci immediatamente per telefono al numero +39 0472 656209 o per e-mail all'indirizzo info@mountbecher.com.
Vi preghiamo di informarci in modo da poter far ritirare la consegna errata dal nostro partner logistico. Se desiderate restituire voi stessi il pacco, vi preghiamo di inviarcelo come pacco postale standard. Vi rimborseremo le spese sostenute.
Assicurazione sul trasporto
Abbiamo stipulato un'assicurazione sul trasporto con il corriere per coprire l'intero rischio di danni o perdita della merce durante il trasporto.
Vi preghiamo di assicurarvi di accettare dal corriere un pacco non danneggiato. Se desiderate accettare un pacco solo leggermente danneggiato, scrivete "con riserva" sulla nota di accettazione. In assenza di tale annotazione, l'accettazione di un pacco aperto o danneggiato viene tacitamente considerata come una consegna corretta.
Costi di imballaggio
I costi di imballaggio sono già inclusi nelle spese di spedizione e non vengono addebitati separatamente.
Per i prodotti che richiedono un imballaggio speciale, applichiamo un costo di imballaggio forfettario. Questo importo viene calcolato automaticamente durante il processo d'ordine.